1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru oraz do zwrotu towaru w najszybszym możliwym terminie. Warunkiem uwzględnienia zwrotu jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od zawartej umowy, a następnie przysłanie na adres sklepu (na koszt i ryzyko klienta) zakupionego towaru (nieużywanego, czystego, pozbawionego zapachu pochodzącego – przykładowo – karm, zabawek itp.) oraz dowodu zakupu (dowód sprzedaży/faktura VAT). Pieniądze odesłane zostaną w ciągu maksymalnie trzech dni roboczych na podany przez klienta numer konta. Zwrotowi podlega kwota obejmująca cenę za towary objęte umową, co do której klient skorzystał z prawa odstąpienia oraz ewentualne koszty dostawy towarów do klienta.
2. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu towaru w przypadkach zwrotu uszkodzonego towaru lub dostarczenia do sklepu towaru niepełnowartościowego, tj. niekompletnego.
3. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.